Problema de compatibilidade do BO Analysis 2.2 SP2 com o Office 2013 no Windows 10: Solução na próxima versão SP3?

Olá

Aqui estão os detalhes da postagem do blog

Em relação à assinatura do Microsoft Office 365 ProPlus (Outlook 2013 x64).

Causa:

Este problema ocorre devido a uma chave de registro ausente do Outlook 2013 que é usada por vários instaladores de software cliente para determinar qual versão do Outlook 2013 está instalada. Além disso, esse problema afeta apenas as instalações do Outlook 2013 x64 quando baixadas através de uma assinatura Office 365 ProPlus .

Nota: A Microsoft reconheceu este problema e se comprometeu a resolvê-lo em uma versão futura do Outlook 2013.

Solução:

Uma solução temporária é criar manualmente a chave de registro ausente até que a Microsoft forneça uma solução.

Crie a seguinte chave de registro:

Localização: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Outlook

Nome: Bitness

Tipo: String

Valor: x64

Saudações

Derek

Olá Daniel

Observamos isso, mas apenas sob certas condições:

Se estiver usando Windows 7, 8, 8.1 ou 10 (versão de SO de 64 bits) e o instalador independente do Microsoft Office 2013 de 64 bits = sem problemas, o Analysis for Office 2.2 SP2 é instalado corretamente.

Se estiver usando Windows 7, 8, 8.1 ou 10 (versão de SO de 64 bits) e tiver instalado o Microsoft Office 365 (com Office 2013 de 64 bits) a partir do site da Microsoft, há um problema conhecido em que o indicador de bits (para x64) não está configurado, então o instalador do Analysis for Office não consegue detectar a versão de 64 bits do Office. Um método alternativo é criar manualmente a chave de registro apropriada, então o instalador a detecta corretamente e instala com sucesso. Um blog no site técnico da Microsoft menciona que estão cientes do problema e planejam resolvê-lo (não tenho certeza se o farão, já que o Office 2016 está disponível).

Em nossa empresa padronizamos no Office 365 com Office 2016 e estamos ocupados testando o Analysis for Office 2.2 SP2 antes de lançá-lo para nossos usuários no final do mês.

Saudações

Derek

Finalmente consegui encontrar o problema!

Ao analisar o registro de instalação (c:\Program Files (x86)\SAP\SapSetup\LOGs\NwSapSetup.log") tanto no Win 10 (não funcionando) quanto no Win 7 (funcionando), notei que o instalador 2.2 SP2 estava falhando (no Win 10) em uma chave de Registro específica, provavelmente uma chave residual de uma desinstalação aparentemente incompleta do Office 365 de 32 bits (que veio pré-instalado com a imagem do sistema operacional da minha empresa):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{90150000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

Removi a chave mencionada acima e ao tentar a instalação novamente, funcionou!

Agora sou um usuário feliz do BO Analysis 2.2 SP2 que está totalmente funcional, e bastante satisfeito por ter identificado a causa raiz por conta própria (obrigado ao Derek por me apontar na direção de verificar os valores do registro, o que foi um ponto de virada)!

O estranho de todo o processo foi que o 2.0SP3 do mesmo BO Analysis foi instalado corretamente (mas não era totalmente aceitável, pois travava ao clicar em "Mostrar" na faixa de Análise no Excel, impedindo qualquer personalização de design), e esse pacote de instalação não estava verificando essa chave específica...