Hola Ron,
Recientemente tuve un problema similar al adjuntar documentos en SAP.
La solución fue modificar un ajuste del registro en:
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins\BO_SyncExt.BO_AddIn
Abrí "LoadBehavior" y cambié el Valor de Datos de 3 a "1"
Espero que esto resuelva tu problema.
Mark