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Problema con el formato de impresión en SAP: Solución para error de precio de entrega.

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 8 Vistas
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Hola, buenas noches. ¿Alguien puede apoyarme con el problema que tengo en la máquina de un usuario? Imprimió el precio de entrega con un formato incorrecto en el sistema, así que ingresé con mi usuario de manager, pero sigue saliendo con el mismo error. El usuario lo utilizamos en otro equipo y no presenta este problema. Hemos reinstalado el software, actualizado la impresora, limpiado el registro, pero aún persiste el error.

Lo único que he encontrado es la nota 962515. Si alguien conoce la solución, por favor, compártala antes de que SAP revise este ticket.

SAP MM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Gracias Carlo por intentarlo, pero los resultados no fueron buenos. Tuvimos que escalar el caso a SAP y nos informaron que los multifuncionales no son compatibles, por lo que tuvimos que resolverlo asignando otra impresora. Así logramos obtener el resultado esperado.

Gracias por tu apoyo.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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No debería afectar, es solo un cambio de controlador, en el caso de nuestro colega, no tuvo impacto.

Prueba y cuéntanos cómo te va

¡Saludos!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Carlos,

¿Este cambio afectará a las impresiones que envíes desde cualquier programa?

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Josue, a un colega le sucedió lo mismo, le imprimía las órdenes de compra con fondo negro:

La solución fue instalar un driver más antiguo de la impresora, por ejemplo:

Driver Impresora HP LaserJet 1536 dnf MFP Driver Ver. 6 // Se instala Driver Ver. 5

¡Saludos!

fondo negro.png
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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