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Problema com o formato de impressão no SAP: Solução para erro de preço de entrega.

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá, boa noite. Alguém pode me ajudar com o problema que estou tendo na máquina de um usuário? Ele imprimiu o preço de entrega com um formato incorreto no sistema, então entrei com meu usuário de gerente, mas o erro persiste. O usuário está sendo utilizado em outro equipamento e não apresenta esse problema. Já reinstalamos o software, atualizamos a impressora, limpamos o registro, mas o erro ainda persiste.

A única informação que encontrei é a nota 962515. Se alguém souber a solução, por favor, compartilhe antes que a SAP revise este ticket.

SAP MM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Obrigado Carlo por tentar, mas os resultados não foram bons. Tivemos que escalar o caso para a SAP e eles nos informaram que as multifuncionais não são compatíveis, então tivemos que resolver atribuindo outra impressora. Assim, conseguimos obter o resultado esperado.

Obrigado pelo seu apoio.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Não deveria afetar, é apenas uma mudança de controlador, no caso do nosso colega, não teve impacto.

Teste e nos conte como foi

Saudações!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Carlos,

Este cambio afetará as impressões que você envia de qualquer programa?

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Josué, um colega teve o mesmo problema, ele estava imprimindo os pedidos de compra com fundo preto:

A solução foi instalar um driver mais antigo da impressora, por exemplo:

Driver Impressora HP LaserJet 1536 dnf MFP Driver Ver. 6 // Instale o Driver Ver. 5

Saudações!

fondo negro.png
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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