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Versão do SBO: 8.82 PL04
Fórum,
Estou com um problema ao instalar o instalador completo 8.82 PL04 em um cliente que é uma estação de trabalho Windows 7 x64Bits.
Até onde sei, houve uma tentativa de instalação anterior sem sucesso. No entanto, realizamos uma desinstalação do SAP a partir da tela 'Adicionar ou remover programas'. Removemos a pasta 'SAP' dentro de C:\Program Files\, limpamos o diretório %temp% e garantimos que tentamos a instalação como administrador de domínio.
Encontrei um tópico semelhante no fórum que sugeriu o seguinte:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ e voilá!
Também tentei o acima, sem sucesso. Não consigo usar uma ferramenta de desinstalação do Windows, pois não há entradas do SAP na tela de adicionar ou remover programas. Uma pequena parte de mim pensa que talvez ainda haja algumas entradas no registro, mas não sei quais nem onde procurar. Dei uma olhada geral na seção 'SOFTWARE' do regedit e não encontrei nada que faça referência ao SAP Business One.
Qualquer ajuda ou assistência neste assunto seria muito apreciada.
Obrigada
Sarah
Olá Sarah Jackson,
Tente fazer uma nova instalação.
Nota: Às vezes, a API do DI não é instalada automaticamente. Portanto, tente instalar manualmente a API do DI a partir da pasta da API do DI.
Estamos enfrentando o mesmo problema que a Sarah. Infelizmente, não encontramos uma solução aqui.
Aqui está como conseguimos uma instalação bem-sucedida, talvez possa ser útil para colegas que também enfrentarão esse erro no futuro.
Primeiro, desative temporariamente seu software antivírus, incluindo seu firewall.
Em seguida, instale o DI API separadamente: Desmarque "SAP Business One Client" e marque "DI API".
Se a instalação do DI API foi bem-sucedida, instale o cliente.
Obrigado pelas respostas pessoal. Muito úteis. Vou testá-las e atualizar este tópico com os resultados.
Obrigado.
Olá,
É um jogo que não gosto, mas que tenho que fazer com muita frequência...
Você terá que desinstalar tudo o que puder ser desinstalado a partir do painel de configuração, em seguida, limpar manualmente o registro de tudo que contenha alguma referência ao Business One.
Em seguida, reinicie e tente uma instalação limpa.
Saudações,
Eric
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