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Problema al guardar Confirmación de Servicio en Orden de Servicio - Solución y Comentarios

Problema al guardar Confirmación de Servicio en Orden de Servicio - Solución y Comentarios

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Creado 01/03/2024
Modificado 01/03/2024
5 Vistas

¡Hola a todos!

Últimamente me he estado encontrando constantemente con este problema.

Cuando creo una orden de servicio todo parece estar bien y el sistema funciona sin problemas, pero al crear la Confirmación de Servicio y darle seguimiento a esta orden de servicio, me encuentro con este problema, justo cuando intento guardar la confirmación del servicio, aparece este mensaje que no me permite guardar.

¡Confirmación existente para la Orden de Servicio 3XXXXXXXXX! Y cuando reviso en la Orden de Servicio, no hay Confirmación de Servicio.

¿Alguno de ustedes ha encontrado este mismo problema?

Agradecería mucho sus comentarios sobre este asunto.

Saludos.

Ezequiel Anaya

SAP CRM

Pedro Pascal

Se unió el 07/03/2018

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2 Respuestas

Hola Anaya,

Parece que la confirmación del servicio se crea automáticamente en el backend. ¿Puedes verificar en la GUI, transacción CRMD_ORDER para el número de orden de servicio 3000009781, si hay alguna confirmación de servicio asignada?

Saludos cordiales

Ganesh Somasundaram

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

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Hola Anaya

Se permiten múltiples confirmaciones de servicio para una orden de servicio.

Puedes depurar y verificar si este mensaje de error proviene del código estándar o si alguna mejora está causando este problema.

Saludos

Naresh

Respondido el 15/04/2024

LUCIANO RIOJA GHIOTTO

Se unió el 13/07/2019

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