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Otimização da produtividade por meio da SAP Work Zone: Benefícios e características-chave para o local de trabalho digital
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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1. Introdução
O local de trabalho digital é mais do que uma tendência: influenciará crucialmente nossa forma de trabalhar no futuro. No entanto, muitas empresas ainda não estão preparadas. Os funcionários (assim como parceiros e clientes) não conseguem encontrar as informações relevantes para eles devido à grande quantidade de aplicativos que precisam usar, processos manuais que diminuem a eficiência e informações desatualizadas. Isso resulta em perda de tempo e dinheiro, e no final não é realmente satisfatório em termos de experiência do usuário final. Esses desafios podem ser abordados e a produtividade do usuário pode ser aumentada ao fornecer inteligentemente acesso a aplicativos, processos e informações em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
2. Serviço do SAP Launchpad e SAP Work Zone (capacidades ampliadas):
Dependendo do caso de uso, o portfólio de Experiência Digital da Plataforma Tecnológica Empresarial da SAP pode ajudá-lo com seus inúmeros serviços. Dois deles, projetados especificamente para fornecer um ponto de entrada central, são o serviço do SAP Launchpad e o SAP Work Zone. O serviço do SAP Launchpad é uma espécie de base que se concentra na integração de aplicativos comerciais. No entanto, o SAP Work Zone vai além, combinando as capacidades do Launchpad com páginas iniciais, espaços de trabalho, gestão de conhecimento estruturado, engajamento e interatividade dos usuários. Como o Launchpad é uma parte integral do SAP Work Zone, é possível começar com um caso de uso centrado no aplicativo com base no serviço do SAP Launchpad e depois expandir o alcance com base no SAP Work Zone. Os caminhos de integração para esse cenário já estão disponíveis agora (ver aqui ).
Na próxima seção, vou esclarecer o SAP Work Zone e as capacidades que ele fornece.
3. Benefícios e capacidades principais:
O SAP Work Zone permite construir soluções de local de trabalho digital para aumentar a produtividade e o engajamento do usuário. Centraliza o acesso a aplicativos comerciais relevantes, processos, informações e comunicações em um ponto de entrada unificado ao qual seus usuários podem acessar de qualquer dispositivo.
Benefícios:
- Empoderar usuários comerciais e-chave com serviços fáceis de usar para criação descentralizada de conteúdo e construção de páginas
- Combinar dados comerciais e conteúdo não estruturado (notícias, documentos, imagens, vídeos)
- Interagir com usuários em espaços de trabalho interativos, fóruns, feeds e base de conhecimento
- Apoiar usuários com experiências inteligentes e guiadas
- Utilizar pacotes de conteúdo e modelos para indústrias e linhas de negócio específicas
Capacidades principais:
- Acesso central para aplicativos, tarefas, notificações, informações e comunicações
- Integração perfeita de aplicativos SAP e de terceiros
- Estrutura extensível para desenvolvimento, personalização e marca
4. SAP Work Zone: Casos de uso e características
O SAP Work Zone abrange inúmeros casos de uso, por exemplo:
- Local de trabalho digital e portais de próxima geração
- Integração de experiência do usuário
- Treinamento e aprendizado
- Autoatendimento e suporte
- Transição do Portal Empresarial da SAP
- Extensões (aplicativos e público)
Para atender a esses casos de uso mencionados, o SAP Work Zone fornece as seguintes características e serviços:
5. Diagrama de solução
6. Resumo
O SAP Work Zone fornece um ponto de entrada central para funcionários, fornecedores e clientes. Integra-se com soluções em
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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