Melhoria do BA ao focar na coleta de requisitos, design de processos funcionais, reengenharia e outras responsabilidades exigidas de um BA.
Para qual processo de negócio você realizou essas tarefas? É para produção, aquisições, vendas, finanças, etc.? Com base nisso, podemos sugerir melhorias.
Pela sua publicação, parece que você está envolvido na coleta de requisitos de vendas, já que está fazendo referência a CRM e Hybris.
Você também pode considerar "Vendas e Distribuição".
Leia documentos relacionados disponíveis na internet. Realize algumas demonstrações gratuitas em SD ou Hybris e depois pense mais profundamente e, se puder, faça a certificação, pois alguns centros certificados na Índia podem organizar entrevistas após sua certificação, mas nunca dependa cegamente deles, apenas concentre-se em aprender e procurar por si mesmo, o resto se ajustará sozinho.
