Olá, Sempre há um mistério em torno da Gestão da Mudança Organizacional (OCM) em projetos SAP. Dependendo do cliente, existem diferentes expectativas sobre o que exatamente um consultor de SAP OCM deveria estar fazendo. É importante estabelecer as expectativas corretas desde o início como parte do processo de contratação do projeto. Minha abordagem para esclarecer o papel e as responsabilidades de um consultor de SAP OCM é passar pelas fases do projeto ASAP conforme detalhado a seguir...
...e discutir os entregáveis do consultor de OCM conforme descrito no Solution Manager/ASAP Roadmap. (Exemplo abaixo)
O ASAP define o papel da OCM: "O Especialista em Gestão da Mudança Organizacional (OCM) é principalmente responsável por garantir que os riscos humanos e organizacionais para a implementação sejam identificados e que ações sejam tomadas para minimizá-los. Além disso, garante que os benefícios humanos e organizacionais sejam maximizados para obter o maior retorno do investimento realizado. O Especialista em OCM atua como ponto de contato para as atividades de gestão da mudança organizacional no projeto. Ele garante que as atividades de mudança organizacional sejam realizadas, que as dependências com outras atividades de implementação sejam identificadas e que haja sincronização." Além disso, são apresentadas as habilidades que um especialista em Gestão da Mudança deve ter:
Espero preparar alguns podcasts falando sobre experiências pessoais em cada etapa do processo ASAP de SAP OCM e agradeço suas contribuições sobre como superar as barreiras em suas experiências. Na medida do possível, gostaria de manter um foco prático neste blog. O erro que muitas pessoas cometem é pensar que a OCM é um assunto filosófico e pode ser abordado de muitas maneiras diferentes. Conheci muitos consultores e gerentes de projetos que afirmam ser Gerentes de Mudança. A OCM da SAP deve ser executada com base em sólidos princípios de desenvolvimento organizacional utilizando a metodologia ASAP para garantir uma preparação empresarial ótima. Na medida do possível, gostaria que as pessoas desenvolvessem uma compreensão clara de como 'fazer' Gestão da Mudança Organizacional ASAP em projetos SAP. Afinal, a organização precisa de uma configuração profissional tanto quanto o SAP para alcançar a solução empresarial definitiva. Com os melhores cumprimentos, Paul
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