O Nexo de Domínio: Potencializando as Redes Organizativas para a Gestão de Relações com Pessoas

As conexões entre as pessoas são a força vital de uma organização. As relações e interações determinam como as decisões são tomadas e como os negócios são conduzidos.

A Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) e de Fornecedores (SRM) são ferramentas comuns para entender e melhorar as conexões externas significativas. Agora entra em jogo uma nova forma de Gestão de Relacionamento com Pessoas (PRM) que libera o potencial das redes de pessoas dentro da força de trabalho interna.

Essas redes de pessoas em uma organização não são tão visíveis quanto as redes pessoais de amigos e seguidores, nem seguem cegamente as estruturas organizacionais de Recursos Humanos. As redes organizacionais são definidas pelo que as pessoas criam e como interagem em torno disso dentro de diferentes sistemas empresariais.

Os efeitos e benefícios da rede organizacional são diversos e podem ser integrados na equipe, departamento, localização e em toda a empresa. Os Dados de Relacionamento com Pessoas nos permitem ver além do organograma da organização e abordar os Problemas Empresariais de Recursos Humanos de forma baseada em dados.

Um novo modelo: O Nexo de Domínio

O Nexo de Domínio aplica análises de redes e de pessoas aos Sistemas de Colaboração Empresarial. Ao analisar de forma inteligente os dados das interações das pessoas dentro das ferramentas de Colaboração, pode-se construir um padrão orgânico completo da organização. A centralidade, a proximidade, os efeitos de comunidade, as estruturas sociais e os efeitos de rede se tornam visíveis.

Medindo a Saúde da Empresa

A saúde de uma organização é definida por sua capacidade de cumprir a estratégia da empresa. O Nexo de Domínio ajuda a diagnosticar os elementos-chave da saúde; Engajamento, Confiança e Diversidade. Ao entender as conexões, fluxos de informação e ações-chave, obtém-se uma visão rica em informações sobre a saúde da empresa. Ao contrário das abordagens baseadas em questionários atuais, o Nexo de Domínio coleta dados contínuos e passivos sobre como as pessoas interagem dentro dos sistemas de Colaboração Empresarial e Gestão do Conhecimento existentes. Não é mais necessário investir em instantâneos periódicos e tendenciosos.

Otimizando a Colaboração Organizacional

As ações começam com os funcionários individuais, mas os verdadeiros valores se realizam quando os funcionários colaboram dentro de suas equipes, entre departamentos e localidades. A Análise de Redes pode revelar como as equipes colaboram internamente e com outras partes da organização. Medir a colaboração entre Departamentos permite aos Líderes quebrar silos.

Além de medir o estado atual, o Nexo de Domínio permite às organizações explorar ao longo do tempo e ver como a colaboração muda e evolui. As mudanças a longo prazo, como reorganizações e fusões, saem das sombras e se tornam significativas e mensuráveis para além das métricas tradicionais de vendas e desempenho financeiro.

Automatização de Processos

Qualquer Sistema Empresarial que aproveite a gestão de fluxos de trabalho pode se beneficiar das redes de pessoas. Vamos considerar a típica revisão de 360 graus de um funcionário. Os provedores de feedback, como colegas, subordinados diretos, gerentes secundários, interessados em projetos, são a base e devem ser aprovados por um gerente direto para garantir uma seleção equilibrada e imparcial.

O Nexo de Domínio pode automatizar isso recomendando provedores de feedback com base em interações reais. Essas relações não são capturadas em uma estrutura organizacional tradicional.

Gestão de Talentos e Equipe

O Nexo de Domínio desconsidera os títulos de trabalho, as estruturas organizacionais e o conteúdo privado, e identifica as pessoas-chave e as Comunidades pelo que criam e como as pessoas interagem em torno disso.