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O impacto dos Grupos de Usuários no roadmap do SAP BusinessObjects
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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.. ou devo intitular isso simplesmente como "O poder de combinar suas vozes"?
Algumas semanas atrás, eu queria coletar comentários dos clientes para priorizar um pequeno conjunto de requisitos para a Suite de Análise do SAP BusinessObjects. No final, são vocês - nossos clientes - que devem ter voz nas prioridades.
Então, como obter muitas opiniões sobre um tema específico em um curto período de tempo?
A resposta foi muito simples e, para ser honesto, não precisei pensar muito: a resposta são os Grupos de Usuários da SAP.
Entrei em contato com tammy.powlas3 e anita.yuen e juntos contatamos:
Assim, em 3 dias, tivemos mais de 200 clientes respondendo de todo o mundo e fornecendo suas opiniões e feedback sobre quais requisitos eram mais importantes para eles.
Para mim, isso mostra o quão importantes são os Grupos de Usuários, mas ainda mais importante, mostra como uma voz consolidada pode impactar o roadmap do produto e como "uma única voz" pode ser impactante.
Todos os comentários dos clientes foram coletados e entregues ao Conselho de Influência da ASUG para Análise do SAP BusinessObjects, e a equipe agora está considerando incorporar os comentários e atualizar o roadmap do produto de acordo com o feedback muito importante e relevante dos clientes.
Pensei em compartilhar essa experiência para mostrar o quão importantes são os Grupos de Usuários e por que algo como os Conselhos de Influência da ASUG são tão importantes e um mecanismo tão bom para fornecer seus próprios comentários combinados com vários outros clientes em "uma única voz" de volta para as equipes de produtos da SAP.
Muito obrigado a todas as pessoas que ajudaram com isso. Muito apreciado.
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