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Novedades de SAP Maintenance Assistant para SAP S/4HANA Cloud: Características, Soporte de Emergencias y más
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Índice
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Nuevas características
- Administrar la Configuración de la Aplicación Móvil
- Soporte de solicitudes de emergencia
- Confirmaciones más fáciles
- Modificar imágenes
- Página de información
- Versión disponible ahora
- Explorar otras aplicaciones móviles de SAP
Nuevas características
Administrar la Configuración de la Aplicación Móvil
Ahora está disponible una nueva aplicación Fiori para establecer el tipo de notificación predeterminado y habilitar filtros de datos en toda la aplicación. Esto brinda a nuestros clientes más control sobre los datos enviados a la aplicación móvil y ahorrará tiempo a los técnicos al sincronizar.
El tipo de notificación se puede ajustar para cambiar el predeterminado cuando un usuario crea una nueva solicitud de mantenimiento, por ejemplo, el predeterminado puede establecerse en Informe de Malfunción (M2) si así se prefiere.
Los filtros de datos pueden configurarse para restringir los objetos que se descargarán al dispositivo móvil. Puedo restringir los datos, por ejemplo, a una planta específica y/o centro de costos. También hay opciones para mediciones como obtener solo objetos con puntos de medición.
Soporte de solicitudes de emergencia
En caso de emergencia, es necesario garantizar que el trabajo de reparación urgente se realice inmediatamente sin demora. El técnico ahora puede establecer el contexto de procesamiento de notificaciones como Trabajo de Emergencia al enviar una solicitud de mantenimiento.
El sistema creará automáticamente una orden de emergencia que se libera y despacha automáticamente, pasando inmediatamente a la fase de Ejecución. Saltarse los pasos intermedios de planificación, aprobación, preparación y programación significa que el trabajo de emergencia se puede llevar a cabo de inmediato.
El técnico también puede filtrar la lista de solicitudes de mantenimiento para ver solo Trabajos de Emergencia.
Confirmaciones más fáciles
Hicimos varias mejoras en el proceso de confirmación al completar una operación. Muchos técnicos prefieren ejecutar su trabajo y manejar las confirmaciones al final de sus turnos.
La lista de operaciones ahora tiene filtros rápidos para operaciones Iniciadas y en Espera para que el técnico pueda estrechar rápidamente la lista. También hay un botón Seleccionar en la parte superior que activa un modo de selección múltiple*. Elija una o más operaciones y confírmelas todas a la vez.
Otra mejora es la inclusión de una opción de Liberar Reservas si hay piezas asignadas no utilizadas.
Modificar imágenes
Introdujimos la edición en la aplicación para documentos PDF en la última versión, y ahora las mismas capacidades de edición están disponibles para imágenes. Un escenario típico implica adjuntar una foto del trabajo completado o al enviar una nueva notificación. Las anotaciones en la imagen permiten que un técnico sea más preciso y añada contexto.
Un técnico puede abrir una imagen adjunta a una solicitud de mantenimiento, orden de mantenimiento u operación y habilitar el modo de edición. Puede establecer el color y el grosor del lápiz y acceder a formas predefinidas, como rectángulo, círculo, flecha, o utilizar el modo de dibujo libre para anotar la imagen. El documento editado se puede guardar para reemplazar el original o guardarse como copia.
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