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Monitoramento de Usuários Reais no SAP: Tecnologia e Desempenho Ótimo
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Introdução
Em meu blog anterior Use o Sistema de Gerenciamento do Ciclo de Vida de Aplicações em Nuvem da SAP (CALM) para Monitorar seu Paisagem de Sistemas SAP S/4HANA Cloud 3-Sys... , detalhei os passos para configurar o CALM para uma paisagem de 3 sistemas. Foi discutido o tratamento especial de diferentes erros que geralmente não estão documentados na documentação do Portal de Ajuda da SAP.
Neste blog, pretendo discutir o uso de uma das aplicações do CALM Monitoramento de Usuários Reais , parte do CALM para Operações.
O que é o Monitoramento de Usuários Reais?
Ao discutir este tópico, devemos considerar quatro pontos-chave:
- O monitoramento é a partir da perspectiva do usuário final, em termos de desempenho do sistema. Em outras palavras, como o usuário comercial se sente ao usar o sistema.
- Os sistemas monitorados enviam apenas dados de desempenho técnico para o CALM (desempenho de rede, CPU, uso de memória, tempo de resposta, etc.). Não são enviados dados relacionados ao negócio (dados transacionais e mestres) para o CALM.
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Os dados de desempenho coletados são dos seguintes tipos
- SAPUI5 ou Fiori
- SAP Web Dynpro
- SAP GUI para HTML
- HTTPS
- HTTP
- Diálogo
- RFCS
- RFC
- WS
- Quão real? Com que frequência os dados de monitoramento são enviados é controlado pelo Acordo de Comunicação que expliquei no blog da Parte 1. Geralmente é configurado para 1 minuto.
Tecnologia por trás do Monitoramento de Usuários Reais e de Desempenho
O monitoramento de usuários reais é a partir da perspectiva do usuário final, ou seja, como a performance é medida no navegador do usuário final. Por exemplo, se o usuário final sentir que o sistema está lento hoje, podemos quantificar isso no Monitoramento de Usuários Reais. Além disso, podemos comparar o desempenho de hoje com o desempenho passado, ou configurar um alerta se a tendência de desempenho estiver indo em uma direção incorreta.
Esses sistemas monitorados podem ser individuais ou um conjunto de sistemas integrados para realizar um cenário de negócios, como da fonte ao pagamento ao integrar o SAP Ariba com o SAP S/4HANA Cloud.
Visão geral das Capacidades do CALM
Para alcançar isso, implantamos uma tecnologia chamada SAP Passport nesta configuração. O SAP Passport é uma tecnologia de rastreamento de ponta a ponta. Quando um usuário final acessa o sistema SAP S/4HANA Cloud por meio de um navegador web desktop, um ID de Contexto Raiz é gerado. Essa ação no frontend desencadeia uma transação no backend que tem seu próprio ID de Transação. Se a transação do backend desencadear outra transação em seu próprio sistema e/ou em um sistema satélite, outro ID de Transação é gerado. Agora correlacionamos os três IDs (ID de Contexto Raiz e ID de Transação) juntos para refletir a experiência de desempenho de um usuário final. Diferentes usuários finais executam diferentes transações, então há diferentes conjuntos de IDs correlacionados.
Tecnologia do SAP Passport
Para a mesma ação, como a criação de um pedido de compra, os tipos de transações são fixos. Podemos manter um histórico desse tipo de conjunto de tipos de transações para fins de comparação de desempenho. Digamos que, se o tempo médio de criação de um pedido de compra for de 0,5 segundos, mas um usuário experimentar 2 segundos; isso indica um desempenho deficiente e justifica uma investigação.
Recursos de Monitoramento de Usuários Reais
Limite de Volume de Dados e Período de Retenção de Dados
O sistema CALM fornece 8 GB de...
Pedro Pascal
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