Olá Workflow grurs,
No SRM 5.5, quando a entrega de devolução é confirmada, a tarefa padrão (10008187) envia um e-mail ao fornecedor com o NÚMERO DE ENTREGA, mas o negócio precisa de mais informações como UDM, Descrição e Quantidade de cada item devolvido e também o endereço da PLANTA (existe um FM RFC no sistema R/3 no backend para extrair o endereço da planta).
Basicamente, o fluxo de trabalho de confirmação de recebimento de mercadorias é ativado e em uma etapa (10008187) um e-mail é enviado ao fornecedor.
Alguém já teve o mesmo pedido antes, uma espécie de melhoria no fluxo de trabalho?
Quais são as diferentes maneiras de conseguir isso...? se eu quiser adicionar uma etapa antes de chegar a 10008187... o que devo fazer em termos de adicionar uma etapa para realizar algumas atividades, como extrair os dados mencionados anteriormente, incluindo o ID do e-mail do fornecedor (caso não exista... então há uma tabela personalizada onde temos uma série de IDs de e-mail comuns)
Espero que vocês, grurs, tenham algumas ideias.
Agradeço antecipadamente sua ajuda.