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Medidas de rendimiento en la gestión de operaciones: Utilización promedio de mano de obra y costo de la mano de obra directa
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Dos medidas de rendimiento importantes son la utilización promedio de mano de obra y el costo de la mano de obra directa.
Utilización promedio de mano de obra : La utilización promedio de mano de obra se define como el contenido total de mano de obra dividido por la suma del contenido de mano de obra y el tiempo total de inactividad . Por ejemplo, si el contenido total de mano de obra es de 30 minutos y el tiempo total de inactividad es de 10 minutos, la utilización promedio de mano de obra es de 30 / 40 = 0,75 = 75%. La utilización promedio de mano de obra nos indica el rendimiento general o la productividad del proceso.
Costo de la mano de obra directa: El costo de la mano de obra directa se define como los salarios totales por unidad de tiempo divididos por la tasa de flujo por unidad de tiempo. Nos indica cuántos dólares (o euros) se están gastando para obtener una unidad de flujo a través de un proceso (por ejemplo, para tratar a un paciente o servir a un cliente).
Es muy importante analizar los costos de la mano de obra directa, aunque los costos laborales parezcan representar, al menos a primera vista, solo una pequeña parte de los costos totales. Pero dado que los costos laborales están ocultos en todos los suministros y materiales que una empresa compra (es decir, los costos laborales de los proveedores), una empresa que en el papel solo paga por materiales de hecho está pagando por mano de obra externalizada.
Estas notas de conferencia fueron tomadas durante la edición de 2013 del MOOC “Una introducción a la gestión de operaciones” impartido por Prof. Dr. Christian Terwiesch de la Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania en Coursera.org .
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