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Importância da logística reversa na gestão pós-venda e a certificação ISO
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Qualquer logística envolvida após o ponto de venda para recuperar valor e garantir a disposição adequada do produto devolvido é chamada de logística reversa. Essa atividade pós-venda envolve atividades como Refurbishment, Replacement, Remanufacturing, Scrap e até mesmo inventário excedente, etc. Inclui programas de reciclagem, programas perigosos, disposição adequada de equipamentos e recuperação de ativos.
Anteriormente, as empresas não prestavam muita atenção à logística reversa. No entanto, agora, devido à conscientização do consumidor e à aplicação da lei sobre a disposição de certos bens, é muito importante para as empresas gerenciar uma logística reversa eficiente. Hoje em dia, as empresas até mesmo obtêm certificação ISO para seu processo de devoluções.
Atividades de Logística Reversa
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