Olá,
Faça login em service.sap.com usando seu ID de usuário OSS. Clique no portal de suporte -> Ajuda e suporte -> Reportar um erro de produto. Lá você verá todos os sistemas. Clique no sistema com o qual está tendo um problema. O sistema irá levá-lo para a próxima tela. No campo de pesquisa, digite a área onde está tendo o problema. Em seguida, o sistema irá levá-lo a uma estrutura de árvore. Selecione a área, preencha os detalhes restantes, escreva sua mensagem e envie. A resposta chegará à Minha Caixa de entrada, que você poderá ver na mesma tela.
Saudações,
GRM