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Guia completa sobre Modelagem e Mapeamento de Processos nas Organizações
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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As organizações podem ser consideradas como uma coleção de processos que regem como o trabalho é realizado e como os objetivos são alcançados. Os processos são críticos para o sucesso de uma organização, e é importante ter uma compreensão profunda de como funcionam para poder melhorá-los. A modelagem de processos é uma prática destinada a melhorar a compreensão dos processos. Apesar das diferenças, os termos "Modelagem de Processos", "Mapeamento de Processos" e "Desenho de Processos" frequentemente são usados indistintamente. Neste artigo, resumo cada termo e explico as diferenças e relações entre eles.
Modelagem de Processos
A modelagem de processos é a criação geral de uma representação visual de um processo empresarial. Envolve analisar, projetar e documentar os passos e atividades que compõem um processo, e como se relacionam entre si. O objetivo da modelagem de processos é criar uma representação clara e precisa do processo, que pode ser usada para melhorá-lo, automatizá-lo ou para outros fins. Um modelo de processo descreve tipicamente o fluxo de entradas, atividades e saídas de um processo, e também pode incluir informações sobre papéis, responsabilidades e recursos envolvidos no processo. Existem diferentes métodos e ferramentas disponíveis para a modelagem de processos, como diagramas de fluxo, Notação e Modelagem de Processos Empresariais (BPMN), Cadeia de Processos Dirigidos por Eventos (EPC) e outros. Existem diversas perspectivas na modelagem de processos, relacionadas a diferentes propósitos e níveis de detalhe que variam desde a modelagem centrada em dados e funções até a modelagem organizacional. Alguns exemplos dessas perspectivas são os seguintes:
Mapeamento de Processos
O mapeamento de processos é uma técnica específica usada para modelar e criar representações visuais de processos. Envolve a criação de um diagrama de fluxo que mostra os passos em um processo e como se relacionam entre si. O mapeamento de processos é uma ferramenta útil para compreender e analisar um processo, pois permite que as pessoas o vejam de maneira clara e estruturada. Também pode ser usado para identificar gargalos, ineficiências e áreas de melhoria em um processo. Saiba mais sobre o mapeamento de processos aqui .
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Modelagem de Processos
A modelagem de processos é a criação geral de uma representação visual de um processo empresarial. Envolve analisar, projetar e documentar os passos e atividades que compõem um processo, e como se relacionam entre si. O objetivo da modelagem de processos é criar uma representação clara e precisa do processo, que pode ser usada para melhorá-lo, automatizá-lo ou para outros fins. Um modelo de processo descreve tipicamente o fluxo de entradas, atividades e saídas de um processo, e também pode incluir informações sobre papéis, responsabilidades e recursos envolvidos no processo. Existem diferentes métodos e ferramentas disponíveis para a modelagem de processos, como diagramas de fluxo, Notação e Modelagem de Processos Empresariais (BPMN), Cadeia de Processos Dirigidos por Eventos (EPC) e outros. Existem diversas perspectivas na modelagem de processos, relacionadas a diferentes propósitos e níveis de detalhe que variam desde a modelagem centrada em dados e funções até a modelagem organizacional. Alguns exemplos dessas perspectivas são os seguintes:
- A modelagem de processos holística fornece uma visão geral de um processo que inclui as principais atividades, mas não é detalhada com informações como fluxos de dados. Pode ser usada para fins de comunicação geral e coordenação.
- A modelagem de processos detalhada fornece uma representação mais profunda de um processo que pode ser usada para automação, bem como análise e otimização de processos.
- A modelagem de fluxos de dados mostra o fluxo de dados dentro de um processo, mostrando como os dados são transformados, armazenados e movidos entre diferentes etapas em um processo. Os modelos de fluxos de dados são frequentemente usados para identificar possíveis problemas de integridade ou segurança de dados em um processo.
Mapeamento de Processos
O mapeamento de processos é uma técnica específica usada para modelar e criar representações visuais de processos. Envolve a criação de um diagrama de fluxo que mostra os passos em um processo e como se relacionam entre si. O mapeamento de processos é uma ferramenta útil para compreender e analisar um processo, pois permite que as pessoas o vejam de maneira clara e estruturada. Também pode ser usado para identificar gargalos, ineficiências e áreas de melhoria em um processo. Saiba mais sobre o mapeamento de processos aqui .
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Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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