Gestión Efectiva del Ecosistema Global de Subsidiarias: Estrategias y Soluciones ERP de 2 Niveles

Al definir una estrategia para gestionar de manera más efectiva tu ecosistema global de subsidiarias, es fundamental considerar los diferentes tipos de subsidiarias. Como podría haber dicho George Orwell, todas son iguales, pero algunas son más iguales que otras.

Oficina de Ventas Básica

En el extremo más simple del espectro, tienes tu oficina de ventas básica . Aquí estás gestionando relaciones con los clientes, coordinando la entrega de productos o servicios y, si estás en un país diferente de la sede corporativa, gestionando las finanzas locales y entregándolas a la sede corporativa de manera rutinaria. Las encuestas internas de SAP a clientes indican que este tipo de subsidiarias representa aproximadamente el 25% del total.

Organizaciones de Prestación de Servicios

Subiendo en la escala de complejidad, podrías encontrar un par de tipos diferentes de organizaciones de prestación de servicios , desde subsidiarias que se encargan de la reparación y mantenimiento de productos corporativos, hasta organizaciones sofisticadas que brindan servicios profesionales o servicios de ingeniería. (Colocaría equipos de I+D externalizados en este grupo). Mientras que una subsidiaria que se dedica a mantenimiento, soporte y reparación probablemente solo necesitará capacidades de CRM, y tal vez Finanzas; las organizaciones de servicios más sofisticadas también necesitarán gestionar proyectos, recursos, utilización de empleados y la rentabilidad del negocio. Estos equipos necesitarán una solución empresarial completa. Creemos que este tipo de subsidiarias comprende aproximadamente el 35% del total de subsidiarias.

Organizaciones de Distribución

Continuando nuestro avance en el espectro de complejidad, llegamos a las organizaciones de distribución . Estas subsidiaria s necesitarán gestionar todos los procesos asociados con la gestión de clientes, toma de pedidos, gestión de cadenas de suministro, optimización de la oferta y la demanda, y finalmente la entrega de productos a los clientes a tiempo. No todas las operaciones de distribución serán tan complejas como algunas de las subsidiarias de servicios, pero en general, en la distribución ocurren más cosas. Este tipo de subsidiaria representa aproximadamente el 25% del total.

Subsidiarias de Manufactura

Por último, tienes las subsidiarias de manufactura . Estas son típicamente las más complejas y necesitan mayores capacidades de aplicación. Tienen que hacer todo lo que hacen los distribuidores, pero también gestionar y producir bienes de alta calidad, lo que añade mucha complejidad. Las subsidiarias de manufactura representan típicamente alrededor del 15% del total de subsidiarias.

Puede que esté sonando como la voz de la perdición en este momento. Tienes muchos tipos diferentes de subsidiarias, la mayoría son complicadas de gestionar, todas tienen necesidades diferentes, están dispersas por todas partes y están ejecutando diferentes aplicaciones. Prácticamente un caos total. Pero no tiene por qué ser así.

Lo que muchas empresas están haciendo es adoptar un enfoque de ERP de 2 niveles basado en la nube para gestionar su ecosistema de subsidiarias.

Debido a que las soluciones en la nube te permiten implementar solo lo que necesita cada subsidiaria, puedes estandarizar la misma solución de ERP en toda tu cartera de subsidiarias. Todas tus subsidiarias obtienen lo que necesitan, independientemente de su tamaño o complejidad. Para ver un video corto sobre el ERP de 2 niveles, ve aquí:

Si deseas obtener más información sobre cómo reducir la complejidad y obtener un mayor valor de tus subsidiarias y unidades de negocio independientes, únete a mí y a China Martens de Forrester Research , para un seminario web donde discutiremos los desafíos de gestionar un ecosistema de subsidiarias, qué se puede hacer para equilibrar las necesidades de