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Expandindo o Valor do Suporte Empresarial da SAP com o Gerenciamento de Infraestrutura de TI da SAP: Uma Solução Abrangente para a Gestão de Infraestruturas
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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A gestão de infraestruturas pode ser integrada no Ciclo de Vida de Aplicações, sendo uma extensão escalável para os clientes do SAP Enterprise Support. Você pode expandir o uso do SAP Solution Manager para incluir monitoramento proativo da infraestrutura e alertas, fornecendo uma plataforma comum para descrever e gerenciar infraestruturas técnicas heterogêneas.
Ampliando o Valor do SAP Enterprise Support com o SAP IT Infrastructure Management
Os clientes do SAP Enterprise Support podem estender o Ciclo de Vida de Aplicações de forma transparente com o SAP IT Infrastructure Management.
O SAP IT Infrastructure Management é uma solução para adquirir e gerenciar todos os componentes de TI em uma infraestrutura, incluindo PCs, impressoras, servidores, roteadores, etc. As vantagens consideráveis desta solução de gestão incluem a coleta de dados da infraestrutura de todos os componentes sem agentes dentro de um ambiente de TI e a capacidade de realizar monitoramento abrangente sem a necessidade de instalar agentes. Os dados coletados são armazenados em um Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB) que fornece a base para o gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL. A CMDB integrada permite uma visibilidade de infraestrutura sem problemas e transparente em ambientes SAP e não SAP. São fornecidas informações completas do sistema e do dispositivo sobre o TI relevante e correlacionadas para o gerenciamento de incidentes e mudanças, bem como para o monitoramento e alertas. A detecção automática de todos os componentes ativos e a normalização de dados são a base para o gerenciamento completo de serviços de TI.
As principais funções do SAP IT Infrastructure Management são:
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Aquisição automática de dados (descoberta) da infraestrutura de TI
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Atribuição dos elementos aos sistemas ou processos
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Monitoramento e alertas para qualquer dispositivo e sistema habilitado para rede
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Ilustração de todos os elementos de configuração (CIs) no Gerenciamento de Incidentes e Serviços
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Suporte ao processo de ciclo de vida da aplicação
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