Fiquei bastante frustrado e liguei para a Microsoft para uma consulta gratuita. Depois de falar com o representante, percebi que o código de erro que estava recebendo ao tentar executar minha aplicação vb.net era o mesmo que obtive ao tentar iniciar o Windows Update. Investiguei o código de erro e encontrei um site (http://www.technipages.com/error-code-8007000b-during-windows-update.html). Segui suas instruções com o seguinte código - "fsutil resource setautoreset true c:\u201D. Depois de fazer isso, consegui instalar o Service Pack e isso por sua vez resolveu meu problema original com uma aplicação que utiliza Crystal Reports. Agora você pode considerar este caso encerrado.
Obrigado-
Jeff Nichols