Error al actualizar moneda en SAP Business One 9.0 con HANA: Solución y pasos a seguir

Corrí el procedimiento y no funcionó, sigo con el mismo problema... se reportará a SAP, esperando que puedan apoyarnos.

Estimado Ramón:

En algunas ocasiones la tabla de Numeraciones de SAP no se actualiza de manera adecuada.

Esto puede deberse a una falla del servicio de Red o un corte eléctrico, etc.

Para solucionar esto, debes seguir los siguientes pasos de acuerdo a una nota SAP en la que se menciona el mismo mensaje de error.

Crear una base de datos de prueba basada en tu base Productiva (donde ocurre el error).

En esta base de datos de prueba, ve al menú:

Ayuda > Support Desk > Restablecer > Restablecer Archivo de numeración

Después de hacer esto, verifica que la cuenta se pueda actualizar.

Si todo salió bien en tu entorno productivo, realiza la misma operación en el entorno de producción pero:

Primero desconecta a todos tus usuarios del SBO.
Luego haz una copia de seguridad de tu información.
Luego aplica el procedimiento mencionado anteriormente.
Luego procede a actualizar la cuenta.

Después de esto, todos tus usuarios podrán ingresar nuevamente al SBO.

Normalmente, esto funciona para este tipo de errores.

Este tipo de errores no debería ocurrir constantemente. En ese caso, debes ponerte en contacto con SAP para verificar si existe algún proceso que genere un conflicto con la tabla de numeraciones internas.

Josué Quintana Parraga

Consultor Senior SBO

Perú

Se levantó un ticket de soporte con SAP y respondieron lo siguiente, con lo cual, EN NUESTRO CASO, se solucionó el problema. Como siempre, se sugiere probar el procedimiento en una base de datos de prueba antes de aplicar cualquier corrección al sistema:

Dear Ramón Ramírez,

Thanks for contacting SAP Business One Support Centre.

According to experience the reported issue should be fixed by solution below:

To solve this issue you can either arrange a webex with us or perform the following queriesyourself as PEQ.

By using the update query you agree with liability conditions described in the following disclaimer: http://wiki.sdn.sap.com/wiki/display/PEQ/Home

If you do not agree with the disclaimer, please contact the support organization for further processing of the reported issue.

*************************************THE SELECT QUERY*************************************

Select "DataSource", "ActId", "AcctCode" from "OACT" where "ActId" <> "AcctCode"

*************************************THE UPDATE QUERY*************************************

update "OACT"

set "ActId" = "AcctCode"

where "ActId" <> "AcctCode"

******************************************************************************************************

Please make sure that you get the same number of results in the select and the update query.

-- USE THE ABOVE QUERIES FOR THIS MESSAGE ONLY --

We always advice to try the solution in a TEST environment before implementing the correction in the productive database.

It is also extremely important to do a backup before and after running the fix into the productive database.

Should you need any further clarification, please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,

Joyce Liu

SAP Business One Global Support