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Erro ao excluir objeto empresarial personalizado no SAP Marketing Cloud: O que significa a mensagem de erro 'Não foi possível excluir os dados 'V_GSEG_OT_DS', camada CUS: Não é permitido excluir o objeto. (GSEG/704)?

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 5 Vistas
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Olá,

Quando tento excluir um objeto empresarial personalizado no SAP Marketing Cloud, preciso removê-lo da atribuição a um objeto de segmentação (ou seja, "Contatos"), ao qual foi atribuído por padrão. Ao pressionar o botão "x", após remover o campo-chave, recebo a mensagem de erro: "Não foi possível excluir os dados 'V_GSEG_OT_DS', camada CUS: Não é permitida a exclusão do objeto. (GSEG/704)"

Mas o que significa essa mensagem? A partir da primeira palavra, presumo que tenha algo a ver com a Segmentação e a Fonte de dados. Mas "OT"?

"GSEG" também aponta para a Segmentação. Mas esse objeto nunca foi usado em nenhuma Segmentação. E não há nenhuma Segmentação com um id de 704 (a mais alta ainda é inferior a 100)?

Então, alguém tem alguma ideia?

Atenciosamente

Christian

SAP Marketing Cloud
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Mas tenho outro CBO, que é exibido como uma fonte de dados, mas não é exibido na aplicação "CBO na Segmentação".

Naturalmente, recebo as mesmas mensagens de erro que com o outro CBO. No log da aplicação não há informações adicionais.

No entanto, este CBO estava de alguma forma bagunçado desde o início, então não estou focando nele.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Você sempre pode verificar o registro mais detalhado desses erros no aplicativo Registro do aplicativo .

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Prezado Kunal,

SIM, isso funcionou.

No entanto, talvez uma mensagem de erro mais descritiva teria sido útil.

Atenciosamente

Christian

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Prezado chholzer_msg ,

A forma padrão de remover uma atribuição/exclusão-

  • O problema é o erro que ocorre ao tentar excluir a fonte de dados pertencente a um CBO diretamente no objeto de segmentação.
  • Na verdade, isso não é permitido e levaria a inconsistências, pois a atribuição do CBO ao objeto de segmentação ainda existe. Portanto, a forma correta é excluir a atribuição na aplicação CBO em Segmentação".
  • Isso também deve remover a fonte de dados do objeto de segmentação, caso contrário resultará em um erro.

Enquanto isso, vejo que você já reportou um incidente com a SAP a respeito, portanto, pode fechar este tópico .

Obrigado.

Atenciosamente,

Kunal Bansal, Consultor Sênior de Marketing

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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