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Dicas e truques para usar o SAP ONE Support Launchpad de forma eficiente
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Depois de oferecer com sucesso o SAP ONE Support Launchpad e suas aplicações desde o início do Programa Early Adopters em outubro de 2015, agora gostaríamos de compartilhar algumas dicas e truques sobre como utilizar a nova plataforma. A maioria dessas dicas são baseadas em perguntas e comentários que coletamos por meio de vários canais de feedback, incluindo o formulário de feedback acessível através do rodapé do SAP ONE Support Launchpad.
A primeira postagem em nossa série de blogs apresenta a ferramenta de busca central.
Atualização 12.09.2016: Para apoiar o artigo do blog, agora você também pode encontrar tutoriais QuickIQ na SAP Enterprise Support Academy Learning Studio para os tópicos:
- Como encontrar uma Nota SAP ou KBA por número
- Como alterar a atribuição de funções
- Busca Exata vs. Fuzzy e Operador
- Encontrar Notas SAP ou KBA por número: Existem três maneiras de encontrar uma Nota SAP ou Artigo Base de Conhecimento (KBA), por exemplo, Nota SAP 1603246, por número:
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- Campo de entrada no Portal de Suporte da SAP : Na página inicial do portal, você pode usar o campo de entrada "Inserir Número da Nota/KBA" no canto superior direito para exibir uma nota inserindo seu número. Em seguida, ela será aberta em uma nova janela ou guia do navegador.
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Campo de busca na Busca de Suporte SAP ONE
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- O preenchimento automático e as sugestões ajudam a inserir um termo de pesquisa. Se o termo de pesquisa for um número de nota, uma das sugestões será um link direto para a nota, neste exemplo "0001603246 - Rfx - Integração ERP Sourcing". Esse link fornece acesso com um clique à Nota SAP/KBA.
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Campo de busca na Busca de Suporte SAP ONE
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Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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