Destaque do Moderador: Ivy Li, a moderadora ativa e solidária da Comunidade SAP

Moderator Spotlight é a nossa forma de mostrar apreço pelos moderadores mais destacados da Comunidade SAP. Desta vez, no entanto, decidimos escolher uma moderadora bastante nova: ivy.li . Ela foi selecionada para o Spotlight do Moderador deste trimestre por ser ativa e solidária na comunidade.



P: Por favor, compartilhe um pouco sobre você com a Comunidade: De onde você é? Onde você trabalha? Um pouco sobre sua vida, hobbies e o que desejar.

Ivy: Nasci em Dalian, China, uma cidade costeira. Também tenho a sorte de trabalhar em minha cidade natal na SAP Dalian (Suporte de Produto). Este é o meu oitavo ano trabalhando lá, e eu desfruto da minha vida profissional e equilibro bem com a minha vida familiar. Tenho dois filhos travessos, um tem 4 anos e o outro quase Depois que nasceram, raramente trabalho em casa porque todo o meu espaço está cheio deles. Então, aproveito ao máximo meu tempo no escritório e programo bem meu tempo. Claro, minhas tarefas de moderação sempre estarão na minha lista.

P: Quando você se juntou à comunidade SAP?

Ivy: Desde 2010

P: O que te motiva? Por que você se juntou?

Ivy: Tornei-me membro da Comunidade SAP (antigo SCN) em 2010, mas comecei a contribuir dois anos depois quando me tornei uma verdadeira especialista em aspectos técnicos. Para ser honesta, a motivação original era obter o título de Líder de Tema, mas gradualmente descobri que a comunidade poderia fortalecer e compartilhar meus conhecimentos, e ao mesmo tempo aprender muito com outros especialistas experientes fora da SAP.

Agora, tenho a honra de ser membro do nosso grupo de moderadores e tento ser um modelo a seguir aprendendo muito com outros moderadores seniores. Acredito que a responsabilidade é agora uma motivação para o meu papel de realizar continuamente meu trabalho diário de moderador, revisar os elementos de moderação, responder perguntas e incentivar mais pessoas a participar de nossa comunidade.

P: Por que você modera? Quais espaços você modera?

Ivy: Inicialmente, só podia ajudar os outros compartilhando meu conhecimento técnico e experiência, mas gradualmente, quis contribuir mais para tornar nossa comunidade mais popular e próspera. A nova Comunidade me oferece a oportunidade de moderar na minha área de experiência, principalmente em Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM).

P: O que você acha mais importante na sua moderação?

Ivy: Responsabilidade e Paciência: Muitas vezes, alguns elementos de moderação estão fora de nosso alcance técnico e às vezes é difícil julgar a etiqueta correta para a pergunta, mas costumo pesquisar sobre a pergunta e fazer o possível para encontrar as etiquetas mais relevantes para que possam obter ajuda do espaço correto. O objetivo de moderar as perguntas não é apenas ensinar os membros da comunidade a escolher a etiqueta correta, mas também fazê-los se sentir confortáveis e úteis ao participar de nossa nova comunidade. Acredito que esse trabalho diário requer nossa paciência e responsabilidade, principalmente.

P: Se você pudesse dar um conselho a novos membros ou novos moderadores, qual seria e por quê?

Ivy: Também sou uma moderadora com um ano de experiência e ainda sou nova. Minha experiência é aprender com outros moderadores experientes, prestar mais atenção às mudanças em nossa comunidade e manter-me atualizada com as últimas notícias através do jam.

P: Como a COMUNIDADE SAP te ajudou?

Ivy: Abriu-me outra porta no meu trabalho diário. Comecei a perceber que poderia ajudar os outros não apenas através da resolução de incidentes, mas também através da comunidade (blogging e respondendo perguntas). Além disso, ganhei uma boa reputação na comunidade e fui reconhecida por nossos clientes enquanto resolvia incidentes, e também recebi bons feedbacks ou colaborações bem-sucedidas comigo no processo de resolver casos.

P: Qual é o seu hobby favorito e o que você pode nos dizer sobre isso?

Ivy: Meu hobby favorito é assistir filmes, o que realmente me relaxa após um dia ocupado de trabalho. Para alguns filmes de ação, como os filmes da série The Fast and the Furious, prefiro assisti-los no cinema. Enquanto para filmes românticos ou dramáticos, como 'Adeus, Minha Concubina', seria mais confortável assisti-los sozinha em casa.

Posso experimentar uma vida colorida através dos filmes, as aventuras de vida de Forrest Gump, a guerra crucial de A Lista de Schindler e a fantasia de Frozen da Disney.

P: Já participou do TechEd alguma vez?

Ivy: Infelizmente, não tive a oportunidade de participar de um evento tão grande.

P: O que você acha da nova comunidade? E sobre a moderação na nova comunidade?