Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia de soporte de SAP y aprovechar la última tecnología y tendencias de la industria. ¡Estamos felices de anunciar la expansión de nuestra base de expertos de
Pregunta a un Experto Par
, extendiéndose a las soluciones de SAP Ariba y SAP Business Network!
La demanda del servicio está creciendo y estamos reclutando activamente expertos en productos de SAP Ariba y SAP Business Network (fuera de SAP) para el programa Pregunta a un Experto Par. Obtenga más información sobre cómo funciona el servicio y las áreas de expertos requeridas a continuación.
¿Qué es Pregunta a un Experto Par?
Pregunta a un Experto Par permite a los clientes
chatear
sobre sus preguntas técnicas relacionadas con el producto a través de interacciones uno a uno con expertos calificados y aprobados
fuera de SAP
. Pregunta a un Experto Par es ideal para resolver rápidamente problemas no críticos para el negocio:
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Preguntas técnicas relacionadas con el producto
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Preguntas de baja a media prioridad
Pregunta a un Experto Par es un canal oficial y permanente del enfoque de Soporte en Tiempo Real. Para obtener más información, visite nuestras
Preguntas frecuentes
.
Beneficios del Canal de Pregunta a un Experto Par
Para los clientes, Pregunta a un Experto Par es una excelente manera de resolver rápidamente problemas básicos, como preguntas de usabilidad o cómo hacer. Esta red de expertos bajo demanda tiene muchas ventajas para el negocio, mejorando la experiencia del cliente, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la continuidad del negocio. Para obtener más información, vea el
Seminario web
.
¿Por qué Deberías Aplicar?
Si eres un experto en productos, Pregunta a un Experto Par ofrece beneficios significativos. Ser parte de esta experiencia de canal de soporte es una excelente manera de conectarte con tus pares y compartir tu conocimiento. Además de la oportunidad de construir reputación como un experto fuera de tu propia organización, recibirás compensación por tus respuestas aceptadas.
Tu participación activa y contribución en la Comunidad SAP es de gran valor para SAP y es muy apreciada. Como miembro activo de la comunidad, tienes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un excelente servicio al cliente. La participación en el programa Pregunta a un Experto Par podría ser otra forma de apoyar a los clientes y compartir tu gran conocimiento.
¿Interesado? ¡Conviértete en Experto del Programa!
El proceso de solicitud es simple:
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Como candidato a experto potencial para un área o áreas de productos específicos, debes realizar un breve examen de evaluación proporcionado por nuestro socio Movate (anteriormente conocido como CSS Corp/Directly Inc.).
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Puedes convertirte en experto en múltiples áreas de productos, y alentamos a los expertos potenciales a solicitar en múltiples áreas de productos si tienes experiencia en esas áreas. Cuantas más áreas de productos seas aprobado como experto, más oportunidades tendrás de acumular recompensas.
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Una vez incorporado al programa, elige las preguntas que te gustaría reclamar.
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Puedes ganar recompensas y puntos por cada pregunta que respondas correctamente.
Puedes aplicar para ser experto en
una o más
de las áreas de productos de SAP Ariba y SAP Business Network a continuación:
SAP Ariba
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Soluciones de Adquisiciones de SAP Ariba - Requisiciones
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Soluciones de Adquisiciones de SAP Ariba - Órdenes de Compra
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Red de Negocios de SAP para Adquisiciones - Administración
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Gestión del Ciclo de Vida y Desempeño del Pro