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Consejos y trucos para utilizar el SAP ONE Support Launchpad de forma eficiente
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Después de haber ofrecido con éxito el SAP ONE Support Launchpad y sus aplicaciones desde el inicio del Programa de Adoptantes Tempranos en octubre de 2015, ahora nos gustaría compartir algunos consejos y trucos sobre cómo utilizar la nueva plataforma. La mayoría de estos consejos se basan en preguntas y comentarios que hemos recopilado a través de varios canales de retroalimentación, incluido el formulario de retroalimentación accesible a través del pie de página del SAP ONE Support Launchpad.
La primera publicación en nuestra serie de blogs presenta la herramienta de búsqueda central.
Actualización 12.09.2016: Para apoyar el artículo del blog, ahora puede encontrar además tutoriales QuickIQ en el SAP Enterprise Support Academy – Learning Studio para los temas:
- Cómo encontrar una Nota SAP o KBA por número
- Cómo cambiar la asignación de roles
- Búsqueda Exacta vs. Fuzzy y Operador
- F inding SAP Notes o KBA por número: Hay tres posibilidades para encontrar una Nota SAP o Artículo de Base de Conocimiento (KBA), por ejemplo, Nota SAP 1603246, por número:
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- Campo de entrada en el Portal de Soporte de SAP : En la página de inicio del portal, puede utilizar el campo de entrada "Ingresar Número de Nota/KBA" en la esquina superior derecha para mostrar una nota ingresando su número. Luego se abrirá en una nueva ventana o pestaña del navegador.
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Campo de búsqueda en la Búsqueda de Soporte SAP ONE
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- La auto-completación y las sugerencias le ayudan a ingresar un término de búsqueda. Si el término de búsqueda es un número de nota, una de las sugerencias será un enlace directo a la nota, en este ejemplo "0001603246 - Rfx - Integración ERP Sourcing". Este enlace proporciona acceso con un clic a la Nota SAP/KBA.
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Campo de búsqueda en la Búsqueda de Soporte SAP ONE
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Pedro Pascal
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