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Cómo vincular el ID de usuario al cliente en SAP R/3 para solucionar errores en el carrito de compras

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Hola a todos,

Recientemente he configurado XCM para utilizar la funcionalidad del catálogo SAP R/3 ECC 6.00.

Estoy utilizando el usuario de SAP R/3 para iniciar sesión en el Portal XCM.

Cuando agrego elementos al carrito de compras, indica que no se encontró ningún cliente.

¿Cómo puedo vincular el ID de usuario al cliente respectivo en SAP R/3?

En segundo lugar, el precio disponible en el catálogo es de 0.00 USD, aunque he mantenido las condiciones necesarias en R/3. Cuando creé el catálogo en SAP R/3 y agregué elementos en el diseño, también muestra el precio como 0.00 USD. Pero si creo un pedido de venta manualmente en R/3, el sistema selecciona el precio correcto que se ha mantenido como 100 USD para PR00.

Espero una pronta respuesta.

Saludos,

Rajeev

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Querido amigo,

Estoy trabajando en el siguiente escenario sadi y necesito algunas aclaraciones.

Estoy configurando ICSS para el escenario B2C. El proceso es el siguiente:

1) Un cliente iniciará sesión a través de un enlace proporcionado en el sitio web de mi organización. Una vez que haga clic en el enlace, verá una pantalla en la que deberá proporcionar sus datos personales, sus detalles organizativos y los detalles de la persona de contacto.

2) Esto pasará por un proceso de aprobación y una vez aprobado, el usuario final creará un BP manualmente.

3) Una vez que se haya creado el BP, se enviará una alerta por correo electrónico al cliente indicando que su solicitud ha sido aprobada.

4) Luego iniciará sesión para solicitar un servicio.

5) La solicitud de servicio será creada por un usuario final y se le informará a través de alertas por correo electrónico después de la aprobación.

Ahora me encuentro con un problema en cómo obtener un enlace a mi sitio web. Si es a través de JSP,

¿podré conectar este flujo de datos a mis aplicaciones BSP?

Dado que los desarrollos de CRM se basan en aplicaciones BSP, ¿me ayudará JSP a obtener los datos del portal?

Si es así, ¿cómo debo proceder?

¿Existe alguna otra solución para esto?

Por favor, ayúdame.

Saludos,

Vijay

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Rajeev,

Puedes vincular tu ID de usuario SU01 a Cliente. El ID de usuario SU01 es a través del cual inicias sesión en ISA.

desde SAP R3 ve a la transacción SU01

en la pantalla de SU01, haz clic en "Ir a -> Referencia"

En la pantalla de Referencia, debes proporcionar tres valores "Tipo de Obj.", "Nombre" y "Clave"

Esta es la información de la persona de contacto.

Por ejemplo

Tipo de Obj. = BUS1006001

Nombre = Socio comercial empleado

Clave = XXXXX

En el detalle del cliente (VD0X) debes mantener los datos de la persona de contacto. Haz clic en el botón "Datos generales" y en la última pestaña "Persona de contacto" aquí debes mantener la persona de contacto para este cliente.

Puedes crear una persona de contacto con la transacción VAP1, VAP2- Cambiar, VAP3- Visualizar.

Así que el enlace de SU01 a Cliente es la línea

SU01-->Persona de contacto --> Cliente.

Sobre tu problema de precio.

¿Puedes verificar tus datos de shopadmin? Si estás utilizando IPC, entonces debes seleccionar IPC en tu administrador de tienda.

Espero que esto te ayude a resolver tu problema.

Saludos.

Desarrollador de comercio electrónico.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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El problema de precio es más un problema de configuración funcional. Creo que no es un problema técnico.

Tal vez alguna persona funcional de SD pueda ayudar con esto.

Saludos.

Desarrollador de eCommerce

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Gracias hermano,

Ayudó en la primera parte para mantener en la sección de referencia de SU01 y mantener los mismos valores en la Función de Socio del Maestro de Clientes.

Para la fijación de precios no estamos utilizando IPC. Incluso cuando creamos un catálogo en ECC 6.00 y en el área de diseño cuando agrego elementos, muestra el precio como 0.00. IPC sería parte de ECC 6.00 y asumo que no requeriría configuración separada.

Dado que el precio que se refleja en el área de diseño es 0.00, asumo que fluye de la misma manera al portal XCM también y por eso veo precios de 0.00 en mi catálogo.

Solicito tu ayuda para resolver este problema.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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