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Cómo solucionar el problema al aplicar una nota de crédito a una factura en el sistema 2007: consejos útiles

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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¿Alguien sabe por qué, al aplicar una nota de crédito a una factura de clientes y al momento de vincularla en los pagos recibidos, tengo que necesariamente ponerle la cantidad de 0.01 para que el sistema la acepte? Lo normal es que una nota de crédito iguale la factura con la misma cantidad. La versión es 2007, pero también lo he encontrado en 2005.

Mensaje editado por:

Marc Riar

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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3 Respuestas

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Hola Roberto:

Soy usuario de SBO, por lo tanto, mi respuesta puede no ser satisfactoria para ti, pero según lo que veo, el SBO no permite documentos con un valor de 0, siempre deben tener al menos una cantidad mínima de .01 (así fue programado).

En cuanto a las notas de crédito vinculadas a una factura en los pagos recibidos (que más bien se seleccionan en el mismo documento de pago, ya que esto no genera una reconciliación automática), creo que tiene sentido, ya que debe haber algún importe de pago asociado a esa factura. Si la nota de crédito es por el total de la factura, sería mejor crear la nota de crédito copiando la factura, de esta forma desaparecería de los documentos pendientes por cobrar y no sería necesario realizar esa tediosa reconciliación posteriormente.

Espero que esta explicación te sea útil y hasta que SAP cambie su programación a como estamos acostumbrados a pensar, tendremos que trabajar de esta manera.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Como menciona Alex, la nota debe tener un monto, de lo contrario no tendría sentido crearla. Si creas una nota igual a la factura, efectivamente la anulas. De hecho, la forma de cancelar facturas es mediante notas de crédito (aunque el usuario se queje, así debe ser). Las notas son el recurso diario para aquellos usuarios que cometen errores con frecuencia, ¡jajaja!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Si creas una factura con monto CERO no tendría sentido anularla con una NC, ya que a nivel de asientos no se reflejaría nada. Sin embargo, puedes crear facturas con monto CERO si la empresa desea incluir regalos u otros ítems similares. En este caso, si cometes un error, no necesitarás anularla con una NC, ya que no se generó contabilidad.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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