¡Hola Margarita, espero que te encuentres bien!
Algunos requisitos previos son necesarios para instalar el reproductor sin conexión:
- Entorno de ejecución de Java (JRE)
- Privilegios administrativos para la instalación
- Puerto 53759 libre para la comunicación
Si tu entorno cumple con estos requisitos, deberías poder instalar el reproductor sin conexión.
En caso de no tener éxito, creo que puedes crear un ticket en el Soporte de SAP.
Aquí puedes encontrar información sobre el reproductor sin conexión >> Implementación del reproductor sin conexión de SAP SuccessFactors Learning
Espero que esto te sea útil.
Saludos
Daniel Romanin