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Cómo solucionar el error de conexión SAP-SUPPORT_NOTE_DOWNLOAD en SAP S/4 HANA 1809

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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¡Hola chicos!

Estamos configurando una nueva conexión con SAP Support en SAP S/4 HANA 1809 y necesitamos su ayuda.

Hemos seguido los pasos según la nota 2740667 - La conexión RFC SAPOSS a la columna vertebral de soporte y servicio de SAP cambiará (más reciente) en enero de 2020 y la nota 2738426 - Configuración automatizada de la nueva comunicación de la columna vertebral de soporte.

En STC01 ejecutamos la lista de tareas 'SAP_BASIS_CONFIG_OSS_COMM' y las nuevas conexiones SAP-SUPPORT_PORTAL y SAP-SUPPORT_PARCELBOX se han creado con código de retorno 200 OK.

Mientras probábamos la conexión SAP-SUPPORT_NOTE_DOWNLOAD en SM59, aparece el siguiente error:

"La conexión directa a /H/<host>/S/3299/H/sapserv1a.wdf.sap.corp/S/3299/notesdownloads.sap.com:443 falló: NIECONN_REFUSED(-10)."

El puerto tcp 3299 está abierto en el firewall.

¿Cuál puede ser la razón de este error?

Gracias por su consejo.

SAP BASIS
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Hola Imtiaz, he importado los certificados de acuerdo con la nota de SAP 2631190 en STRUST tanto para SSL Client (Estándar) como (Anónimo). No puedo encontrar ningún error en el archivo de traza de ICM.

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Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¿Has configurado el ssl/client_ciphersuites con este valor en tu perfil DEFAULT en RZ10?

ssl/client_ciphersuites = 150:PFS:HIGH::EC_P256:EC_HIGH

Debes reiniciar tu instancia después para aplicar los cambios.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¿Has ejecutado el informe de verificación RCWB_TCI_DIGITSIGN_AUTOMATION de la nota 2836302 mencionada en la nota 2827658? Ambas notas han sido actualizadas recientemente, así que asegúrate de utilizar/implementar las últimas versiones.

¿El usuario técnico s se ha utilizado y no está bloqueado?

¿Están activos los ajustes de SSL en la conexión RFC?

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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A pesar de que hay muchos sapnotes sobre el tema,

la personalización del ANST ha sido olvidada en todos ellos => tabla ANST_SETTINGS

(para cambiar el RFC al nuevo portal de soporte)

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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