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Como resolver problemas de impressão em servidores de terminais: guia passo a passo

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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No caso do servidor de terminais, se a impressora estiver conectada ao computador e compartilhada, ao me conectar ao servidor de terminais para acessar o SAP, o dispositivo é reconhecido e consigo imprimir.

Tenho um caso diferente na área financeira, onde há uma impressora em rede, ou seja, não está conectada a um computador, mas sim conectada por cabo à rede. Fora do terminal, em seu PC, cada usuário consegue imprimir, mas ao se conectarem ao terminal e tentarem imprimir, o dispositivo não é visualizado. A impressora está compartilhada e na área de trabalho remota a opção de impressoras está marcada.

Alguém mais já passou por essa situação? Sinceramente, não sei mais o que tentar.

SAP MM SAP FI
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Se os usuários da outra filial se conectarem ao SAP via desktop remoto. Verifique se a opção de impressora está conectada, compartilhe a impressora e conecte-se, mas não a reconhece.

Essa impressora, embora seja instalada em cada máquina, ao ser instalada solicita o IP para conexão. Não sei o que poderia ser.

O que pensei foi instalar fisicamente a impressora em um PC para que o terminal a reconheça.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Conecta-se ao terminal através de uma conexão de desktop remoto?

Na conexão de desktop remoto, existem opções que permitem especificar os recursos locais que deseja compartilhar na sessão, como som, USB e, no nosso caso, impressoras.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Obrigado.

Finalmente consegui resolver o problema. O que fiz foi remover o controlador da impressora e reinstalá-lo, inserindo o endereço IP da mesma. Compartilho isso e agora consigo visualizá-la.

Para as outras impressoras naquela máquina que me permitiram conexão em rede, agora consigo imprimir.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Encontrei este link na internet:

http://www.lambdasi.com.ar/textocomp.asp?id=117

Fala sobre compartilhar recursos em rede através do terminal.

Se os passos indicados não forem suficientes, acredito que teremos que começar a trabalhar no modelo específico da sua impressora, pois pode ser o que está causando problemas.

Saudações!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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