Testamos os passos que nos aconselhou anteriormente. No entanto, o problema persiste. Tentei imprimir o documento configurando a impressora de rede como a impressora padrão. Porém, nesse momento, ele apareceu na fila de impressão da impressora de rede e depois desapareceu. Instalamos a mesma versão do sistema operacional, relatório do Crystal e IIS em nossas instalações e testamos. Funcionou bem. Mas estamos confusos sobre por que esse problema ocorreu lá.
Subash