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Olá Especialistas,
Esta é a minha primeira publicação.
No meu sistema de Solution Manager, este trabalho "SEND_SYSTEM_RELATIONSHIP_TO_SUPP" é cancelado diariamente.
Registro do trabalho:
Passo 001 iniciado (programa AI_SC_SEND_SYSTEM_RELATIONSHIP, variante, ID de usuário BASIS)
SID determinado como monitoramento do sistema Solution Manager
Número de cliente SAP desconhecido para o número de instalação ########
Trabalho cancelado após a exceção do sistema ERROR_MESSAGE
Estes são os pacotes de suporte do Solution Manager:
SAP_ABA 701 0007 SAPKA70107 Componente de Aplicação Cruzada
SAP_BASIS 701 0007 SAPKB70107 Componente Basis da SAP
PI_BASIS 701 0007 SAPK-70107INPIBASIS Plug-In Basis
ST-PI 2008_1_700 0004 SAPKITLRD4 Plug-In de Ferramentas de Solução da SAP
CRMUIF 500 0005 SAPK-50005INCRMUIF CRMUIF para Solution Manager
SAP_BW 701 0007 SAPKW70107 Data Warehouse Empresarial da SAP
SAP_AP 700 0019 SAPKNA7019 Plataforma de Aplicação SAP
BBPCRM 500 0016 SAPKU50016 BBPCRM
BI_CONT 704 0008 SAPK-70408INBICONT Conteúdo de Inteligência Empresarial
CPRXRPM 400 0016 SAPK-40016INCPRXRPM SAP xRPM/cProjects/cFolders 4.00 (ABAP)
ST 400 0025 SAPKITL435 Ferramenta de Gestão de Soluções da SAP
ST-A/PI 01N_700SOL 0000 - Ferramentas de Serviço de Aplicação para SolMan 7.0-
ST-ICO 150_700 0024 SAPK-1507OINSTPL Controle de Implementação do SAP Solution Manager
ST-SER 701_2010_1 0003 SAPKITLOS3 Ferramentas de Serviço do SAP Solution Manager
Na transação SMSY não consigo ler o número do sistema, recebo esta mensagem
Número de cliente SAP desconhecido para o número de instalação #########
Mensagem nº AI_SC_EN097
Diagnóstico
O número de instalação &V1& atribuído a alguns sistemas na transação SMSY não está atribuído a um número de cliente SAP na tabela AIINSTALLATIONS.
Procedimento
Por favor, verifique o registro do trabalho em segundo plano REFRESH_ADMIN_DATA_FROM_SUPPORT em busca de erros.
Verifiquei o registro do trabalho em segundo plano REFRESH_ADMIN_DATA_FROM_SUPPORT, meu usuário S tem todas as autorizações no marketplace.
Trabalho iniciado 00
Passo 001 iniciado (programa AI_SC_REFRESH_READ_ONLY_DATA, variante, ID de usuário BASIS) 00
Os seguintes mensagens de erro foram retornados pelo Portal de Suporte da SAP: AI_SC_EN
Não foram encontrados devedores para o usuário S000######### 00
Não serão gerados cabeçalhos de sistema na SMSY a partir do Portal de Suporte da SAP AI_SC_EN
Dados de licença coletados (número de cliente: ) AGS_MK_MESSAGES
Trabalho finalizado 00
Também verifiquei V_AIINSNRS e percebi que o número de cliente está vazio para cada número de instalação, tentei preenchê-lo, mas não me deixou.
Encontrei algumas notas, mas não consigo implementá-las, a maioria de suas correções são entregues desde SAPKITL425, e meu sistema tem SAPKITL435. Também busquei soluções neste fórum, mas nenhuma me ajudou.
Obrigado,
Atenciosamente
AndyGio
Olá
Resolvi meu problema, entrei em contato com a SAP e eles me ajudaram.
29.11.2011 - 16:05:45 CET - Resposta da SAP
Prezado Cliente,
É necessário programar 'Refresh_Admin_Data_From_Support' com o usuário de fundo 'Solman_BTC' diariamente e permitir uma janela de 30 minutos, em seguida, programar 'Send_System_Relationship_to_Supp' com o mesmo usuário, assim deve funcionar sem problemas.
'Send_System_Relationship_to_Supp' busca atualizações de 'Refresh_Admin_Data_From_Support' na tabela 'V_AIINSNRS', se não as encontrar, você receberá o erro 'Número de cliente SAP desconhecido para o número de instalação'. O número de instalação e o número de cliente correspondente são atualizados nesta tabela através do 'Refresh_Admin_Data_From_Support', você pode verificar isso através da transação 'SE16' -> 'V_AIINSNRS', espero que isso esclareça a dúvida que você tinha, se não houver problemas, por favor, confirme as mensagens, obrigado.
Atenciosamente
Jay Soma
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