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Como resolver o problema do ping das opções SIP na configuração do gateway BCM 7 SP7?

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Boa noite!

Alguém conseguiu fazer com que o "ping de opções SIP" nas configurações do gateway funcione corretamente (BCM 7 SP7)?

Isso é o que eu acredito que deveria funcionar: Tenho dois gateways e uma rota que usa ambos em ordem LRU. Para ambos, configurei o envio de pings com duas tentativas e intervalos de 10 segundos. Um deles para de responder ao ping (sem resposta 200 OK, que, de acordo com a ajuda do SC, é a única resposta "boa"), meio minuto depois, o sistema deixa de usar o gateway "quebrado" nessa rota.

Isso é o que eu esperava que acontecesse, a realidade é que o sistema continua tentando enviar a chamada através do gateway "quebrado".

Estou fazendo algo errado ou mais alguém encontrou esse problema?

Atenciosamente,
Jaanus

SAP BCM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Olá Jaanus,

Existe um ticket interno de alta prioridade, mas ainda não foi processado. Sugiro que

você abra um ticket de cliente descrevendo seu caso de uso e urgência, se deseja acelerar

o processamento deste assunto. Se o fizer, pode me mencionar nele para vincular as coisas.

Saudações,

Mikael

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá novamente,

Você tem alguma novidade sobre o problema?

Cumprimentos,
Jaanus

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá,

Testei rapidamente uma rota alternativa com base na falta de resposta ao ping de opções e não funcionou como esperado. Abri um chamado interno para esclarecer esse problema.

Saudações,

Mikael

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Jaanus,

Já se passou muito tempo e ainda não há uma resposta definitiva para esta discussão. O fato é que fizemos melhorias no SIP PING & SIP OPTION no SP9. Por favor, consulte as notas da versão SP9 para mais detalhes.
Uma dica: você pode buscar por SIP no documento, assim não precisa lê-lo inteiro.

Cumprimentos,
Jukka

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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