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Olá a todos,
Utilizei dois dispositivos diferentes com o mesmo usuário para fazer login no DOE (PDA e Simulador NWDS).
Agora está aparecendo a mensagem "Erro de login: ID do dispositivo ou ID físico inválido" quando tento sincronizar meu PDA com o DOE.
Como posso resolver esse problema agora?
Saudações,
Waldemar
Olá Vaidehi,
Meu dispositivo está habilitado em DOE. Recebo esta mensagem ao tentar sincronizar meu PDA móvel (não simulador) com DOE.
Saudações
Waldemar
Olá,
A reinicialização do dispositivo ocorre quando o dispositivo físico está danificado ou não está mais em uso.
Neste ponto, o vínculo entre o identificador do dispositivo e o identificador físico será quebrado e o dispositivo lógico no DOE estará em estado inicial.
Neste cenário, a sincronização entre o dispositivo físico anterior e o dispositivo lógico não funcionaria. (E este é o comportamento esperado)
Agora, se você deseja trabalhar com o dispositivo lógico no DOE, você precisará instalar um novo dispositivo físico (instalação do cliente móvel) e sincronizá-lo com o DOE. Este dispositivo será registrado com o dispositivo lógico no DOE (se os critérios de registro forem atendidos) e então a sincronização será realizada com sucesso.
Saudações,
Ramanath.
Olá Ramanath,
Meu dispositivo está habilitado e registrado. Meu problema ocorre após a reinicialização do dispositivo no Portal do Administrador Web.
O que posso fazer para resolver meu problema?
Saudações
Waldemar
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