Mark,
Agradezco la falta de distinción interna/externa. No hay peligro de publicar accidentalmente en el foro equivocado porque sabes que es externo.
Sin embargo, la capacidad de ser notificado de publicaciones y responder a través de correo electrónico es esencial para la calidad de los foros.
He notado que los foros de flujo de trabajo de SAP que son puramente web tienen una calidad bastante baja en términos de respuestas y la proporción de respuestas. Sin embargo, los basados en correo electrónico tienen publicaciones de alta calidad y buenas tasas de respuesta. Supongo que es porque los foros de soporte por correo electrónico fomentan:
a) tiempos de respuesta rápidos
b) oportunidad de responder fuera de línea con más reflexión y cuidado (en un avión/autobús o mientras se espera que comience una reunión).
Todo lo mejor,
Alan