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Hola a todos los participantes de este foro:
Tenemos el caso de que se va a cambiar el servidor de SAP BO, por lo que necesitamos un nuevo license key para el nuevo hardware key del servidor. El problema es que se ha extraviado la clave de acceso al portal de SAP para solicitar el nuevo license key, y solo contamos con la información del servidor antiguo: número de sistema, número de instalación y su hardware key.
¿Cómo podemos recuperar la clave de acceso al portal de SAP para solicitar el nuevo license key? ¿O hay alguna otra forma de obtener el license key para nuestro nuevo hardware key?
Según tengo entendido, esta propiedad solo la tienen los socios, no los clientes. Tendrías que preguntarle a tu socio cómo hacerlo. Saludos.
Hola...
¿También el partner tiene la capacidad de cambiar o eliminar cuentas de usuario en el portal de SAP?
Me preocupa haber salido de mi empleo anterior en septiembre de 2009 y haber visto publicaciones que "he realizado" en julio y meses anteriores de este 2010.
Consulté con mi empresa anterior y me indicaron que no acceden a este portal ni utilizan mi nombre ni la clave que solía usar; además, según ellos, el asesor actual tampoco la está utilizando.
Informé al partner y me dijo que verificaría la situación.
Venus Jiménez
Hola Silvia.
Si vas a montar en un nuevo servidor SBO, al instalar el Service Manager te generará un nuevo Hardware Key. Este nuevo HK, debes enviárselo a tu partner para que te genere las licencias de SAP. En esa solicitud debes indicarle para qué versión lo requieres (2007 u 8.8) así como el número de licencias y el tipo.
Para obtener el Hardware Key, debes ir a Inicio > Todos los programas > Sap Business One > Server Tools > Service Manager. En el Service Manager, seleccionas el servicio de License Manager y haces clic en el botón de Configuración. Ahí te aparecerá el nuevo Número de Sistema, Número de Instalación y el Hardware Key que es el que debes proporcionar.
¡Saludos!
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