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Como recuperar a senha de acesso ao portal da SAP para solicitar uma nova chave de licença

  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
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Olá a todos os participantes deste fórum:

Temos o caso de que o servidor do SAP BO será alterado, então precisamos de uma nova chave de licença para a nova chave de hardware do servidor. O problema é que a chave de acesso ao portal da SAP para solicitar a nova chave de licença foi extraviada, e só temos as informações do servidor antigo: número do sistema, número de instalação e sua chave de hardware.

Como podemos recuperar a chave de acesso ao portal da SAP para solicitar a nova chave de licença? Ou existe outra forma de obter a chave de licença para nossa nova chave de hardware?

Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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3 Respuestas

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Pelo que entendi, esta propriedade é exclusiva dos sócios, não dos clientes. Você teria que perguntar ao seu sócio como proceder. Saudações.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá...

O parceiro também tem a capacidade de alterar ou excluir contas de usuário no portal da SAP?

Estou preocupado por ter saído do meu emprego anterior em setembro de 2009 e ter visto publicações que "eu fiz" em julho e meses anteriores deste 2010.

Consultei minha empresa anterior e eles me informaram que não acessam este portal nem utilizam meu nome ou a senha que costumava usar; além disso, segundo eles, o consultor atual também não está utilizando.

Informei ao parceiro e ele disse que iria verificar a situação.

Venus Jiménez

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Silvia.

Se você estiver configurando um novo servidor SBO, ao instalar o Service Manager, será gerada uma nova Chave de Hardware. Esta nova HK deve ser enviada ao seu parceiro para que ele gere as licenças do SAP. Na solicitação, você deve indicar para qual versão você precisa (2007 ou 8.8), bem como o número de licenças e o tipo.

Para obter a Chave de Hardware, vá para Iniciar > Todos os programas > Sap Business One > Ferramentas do Servidor > Service Manager. No Service Manager, selecione o serviço License Manager e clique no botão de Configuração. Lá você verá o novo Número do Sistema, Número de Instalação e a Chave de Hardware que deve ser fornecida.

Saudações!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019

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