No hay un cliente de escaneo incluido en CRM.
Solo he trabajado con soluciones de escaneo de IXOS y el proceso es el siguiente:
1 - Escaneas el documento en el cliente de escaneo.
2 - El documento se envía a SAP ArchiveLink, que inicia un flujo de trabajo de archivado (archivado temprano y tardío disponible) después de que un usuario de SAP seleccione el tipo de documento.
3 - El usuario procesa el ítem de trabajo y puede crear un nuevo lead (al cual se adjunta el documento) o adjuntar el documento a un lead existente.
Creo que la solución SAP DMS incluye solo el Repositorio de Contenido pero no el cliente de escaneo, por lo que los archivos tendrán que ser importados a SAP a través del sistema de archivos (pero estoy especulando aquí, no tengo experiencia).
Mensaje editado por: João Sousa
