Hola dbordones
Para resolver este problema, por favor revisa la nota SAP
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.
En caso de que el problema persista, por favor sigue los siguientes pasos:
1. Asegúrate de que ningún usuario esté accediendo a la estación/sistema (y tenga abierto un Cliente SAP Business One o Crystal Reports para Business One)
2. Desinstala el paquete de integración (verifica si BusinessobjectsRuntime está desinstalado).
3. Desinstala Crystal Reports para SAP Business One (todas las versiones de Crystal Reports)
4. Desinstala los Clientes de SAP Business One
5. Verifica los paquetes del motor de tiempo de ejecución de informes de SAP Crystal y DI API para .NETFramework; en caso de que tu entorno contenga versiones antiguas de CR runtimes, desinstálalos.
6. Renombra el directorio C:\Program Files(x86)\SAP Business Objects (cámbiale el nombre a un nombre de respaldo), para que se pueda crear uno nuevo durante la instalación
7. Reinicia el sistema.
8. Instala Crystal Reports para SAP Business One - versión según la Nota SAP
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9. Instala el Cliente SAP Business One (recomendaría intentar instalar solo el de 32 bits, ya que CR es una aplicación de 32 bits) desde la carpeta B1_SHR (compartido en el Servidor SAP Business One)
10. Instala: Packages\Crystal Server Integration\BusinessobjectsRuntime32 (debería haber un archivo zip con este nombre, así que extráelo e instala el paquete como Administrador)
11. Luego instala el paquete de integración desde\Packages\SAP CRAddin Installation
Si después de esto el problema persiste, por favor háznoslo saber.
Saludos cordiales,
Nidhi Singh
Soporte de SAP Business One
