Hola Srinu Thutta
Por lo general, debes importar la respuesta del certificado y no el certificado en sí.
Por favor, pide a tu equipo que proporcione la respuesta y podrás pegarla en la importación.
Blog para obtener más información sobre cómo hacerlo: https://blogs.sap.com/2016/04/06/how-to-create-the-csr-and-how-to-import-the-certificate-response/
Espero que esto ayude.
Yogesh