Olá Srinu Thutta
Geralmente, você deve importar a resposta do certificado e não o certificado em si.
Por favor, peça à sua equipe para fornecer a resposta e você poderá colá-la na importação.
Blog para obter mais informações sobre como fazer isso: https://blogs.sap.com/2016/04/06/how-to-create-the-csr-and-how-to-import-the-certificate-response/
Espero que isso ajude.
Yogesh