Você consegue ver a opção "Armazenar documento comercial"?
Recomendo fortemente verificar a autorização, se você não tiver a autorização adequada, não poderá anexar ou fazer upload do documento. Verifique se o parâmetro do usuário SD_SWU_ACTIVE está habilitado nos perfis.
Se você puder listar os passos que realizou, será fácil resolver o problema.
Saudações,
Tony.