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Cómo gestionar usuarios y autorizaciones en SAP for Me: Guía completa para socios y clientes
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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En 2024, SAP for Me será el punto de entrada central para el soporte de SAP Ariba y SAP Business Network. A partir del 6 de noviembre de 2023, los usuarios s ahora pueden experimentar SAP for Me como parte de nuestro lanzamiento suave solo en inglés.
El Contacto de Soporte Designado (DSC) es un término heredado de Ariba Connect que desaparece a medida que nos movemos a SAP for Me y es un usuario que puede crear y gestionar casos. Anteriormente, esto se solicitaba a través de un incidente en Ariba Connect y era actualizado por SAP en el sistema backend.
Ariba Connect ahora utiliza la Herramienta de Gestión de Usuarios (UMT) estándar de SAP para controlar las autorizaciones. Esto coloca la administración de la gestión de usuarios en manos de nuestros socios y clientes.
Para que los clientes y socios creen/muestren/editen un caso, se requiere un usuario s con las autorizaciones adecuadas de gestión de incidentes.
Ya sea que continúe utilizando SAP Ariba Connect o planea probar SAP for Me, aquí hay información que le ayudará con temas de gestión de usuarios para asegurarse de que pueda crear y mostrar casos.
¿No tiene un usuario s?
Puede acceder a SAP for Me y 'Solicitar Usuario'. Documento de referencia en Cómo generar un nuevo blog de S-user Id .¿Dónde encontrar los detalles de contacto del usuario s?
Puede ver los detalles del usuario s e información de la empresa a través de este enlaceEncontrar a su Super Administrador o Administrador en la Nube
Si necesita identificar quién es su Administrador en la Nube, ingrese a SAP for Me , vaya a Usuarios y Contactos. Haga clic en la tarjeta 'Contactos importantes en mi empresa'. Obtenga más información sobre los administradores y funciones . Si no tiene un usuario s o no puede ver ninguna información, comuníquese con el Centro de Interacción con el Cliente para obtener ayuda. Autorizaciones necesarias para el Acceso al Contacto de Soporte Designado (DSC) Las siguientes autorizaciones en la Herramienta de Gestión de Usuarios (UMT) proporcionan el mismo acceso que un Contacto de Soporte Designado (DSC):- Mostrar Datos en la Nube - establecido a nivel del número de instalación de Ariba
- Informar un Incidente - establecido a nivel de Número de Cliente o nivel de número de instalación de Ariba
- Cerrar Incidentes - establecido a nivel de Número de Cliente o nivel de número de instalación de Ariba
- Enviar Incidentes a SAP - establecido a nivel de Número de Cliente o nivel de número de instalación de Ariba
- Mostrar Incidentes - establecido a nivel de Número de Cliente o nivel de número de instalación de Ariba
- Mostrar Todos los Incidentes
Cómo un Socio puede Crear un Caso en Nombre de su Cliente
Su cliente en la nube puede autorizar a los propios IDs de S-User de los socios para crear casos en su nombre a través de la Aplicación de Gestión de Usuarios de Socios de Servicio (SPU). NOTA: Solo el cliente puede otorgar este acceso, ni SAP ni el socio pueden otorgar el acceso. Como socio, si necesita acceso, comuníquese con el Administrador en la Nube del Cliente de la cuenta (consulte la sección en este documento). Aunque el cliente otorga este acceso, las autorizaciones reales para crear, editar, mostrar casos se basan en las autorizaciones configuradas por el socio para ese S-User específico. (como ejemplo, si el Socio X provee el S-User de Jane Doe para que esté configurado para Acceso Básico, ella solo tendrá Acceso Básico al actuar en nombre del cliente cuando se le otorguen privilegios a través de SPUProceso de Aplicación de Gestión de Usuarios de Socios de Servicio (Proceso de 4 Pasos)
Aquí hay una descripción general de los pasos requeridos. Consulte este
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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