He publicado una respuesta a una pregunta similar en el siguiente hilo:
http://diamond.businessobjects.com/node/702
La exportación a CSV solo está disponible en versiones de JRC lanzadas con Crystal Reports XI R2 y superiores. Si sus archivos JAR no tienen números de versión de al menos 11.5, deberá actualizarlos para que funcione el código de Rob.
Saludos,
Sean Johnson (Gerente de Producto de CR4E)