Eu publiquei uma resposta a uma pergunta semelhante no seguinte tópico:
http://diamond.businessobjects.com/node/702
A exportação para CSV está disponível apenas em versões do JRC lançadas com Crystal Reports XI R2 e superiores. Se seus arquivos JAR não tiverem números de versão de pelo menos 11.5, será necessário atualizá-los para que o código do Rob funcione.
Cumprimentos,
Sean Johnson (Gerente de Produto do CR4E)