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Como excluir emails indesejados no BCM 7.0.3.100 sem perder emails autênticos

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 1 Vistas
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Olá a todos,

Atualmente estamos na versão BCM 7.0.3.100. Temos uma fila de e-mails que recebeu mais de 26.000 e-mails não solicitados. Agora a fila contém e-mails autênticos de clientes juntamente com os e-mails não solicitados.

Poderiam aconselhar se há alguma maneira de se livrar dos e-mails não solicitados e ao mesmo tempo garantir que os bons permaneçam intactos?

Por favor, avisem se precisarem de mais informações.

Sua assistência será muito apreciada.

Atenciosamente,

L.M

SAP BCM
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Lasse,

Acredito que o link está quebrado. Que tal tentar este em seu lugar? - > Interface de Gerenciamento de Tarefas (TMI) .


Além disso, escrevi um wiki sobre outro tópico relacionado ao uso da função de palavras-chave com e-mails do ERMS: Funcionalidade de Palavras-Chave de E-mail para Alterar a Fila com base em uma palavra-chave específica não suportada com ERMS... .

Br,


Lloyd

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Lopedius

Se você está familiarizado com as interfaces de integração BCM, pode estudar a Interface de Gerenciamento de Tarefas (TMI) e ver se pode utilizá-la para limpeza em massa (operações GetTaskList, UpdateTask)

Saudações

-Lasse-

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá Agur,

Obrigado pela sua resposta, acho que vale a pena mencionar que estamos usando ERMS PUSH.

Pensamos nessa rota do banco de dados, mas não acreditamos que seja "segura", pois a tabela que contém esses e-mails pode ter relações com outras tabelas.

Estamos investigando a criação de regras no lado do Exchange para filtrar o SPAM.

A ferramenta Task Manager que estava no BCM 6 seria muito útil em uma situação como essa.

Atenciosamente,

Lopedius

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Olá.

Provavelmente você poderia remover as entradas de spam do banco de dados, mas eu não testei.

Como os e-mails já estão na fila, eu faria da seguinte forma:

  • Salvar as informações da fila e remover a fila. Criar exatamente a mesma fila. Todos os e-mails serão removidos.
  • Após o BCM extrair os e-mails da caixa de correio, mover os e-mails para a pasta Recebidos. Abrir essa caixa de correio com o Outlook, por exemplo. Aplicar algumas regras (como deste remetente, excluir todos os e-mails) para a pasta Recebidos a fim de remover todo o spam.

Gerenciar mensagens de e-mail usando regras - Outlook - Office.com

  • Verificar a data e hora dos e-mails e mover os e-mails de novos clientes de volta para a pasta raiz da Caixa de entrada da pasta Recebidos e o BCM colocará esses e-mails de clientes de volta na fila novamente.
Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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