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Cómo evitar la ventana emergente del Asistente de compatibilidad de programas de Windows al actualizar a Sap Gui 720 en Win 7

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  • Creado 01/03/2024
  • Modificado 01/03/2024
  • 11 Vistas
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Hola,

Recientemente actualicé a Sap Gui 720 (Nivel de parche 7) en Win 7. La instalación se realizó correctamente y pude abrir el panel de inicio de sesión. Sin embargo, al cerrar la aplicación, aparece una ventana emergente del Asistente de compatibilidad de programas de Windows que indica que es posible que el programa no se haya instalado correctamente. Esto solo ocurre durante la actualización cuando la versión anterior de Sap Gui 710 ya está presente en la PC. No ocurre en una instalación nueva en Win 7. ¿Alguien más ha experimentado esto antes? ¿Hay formas de evitar que aparezca el PCA (planeamos realizar una instalación silenciosa en muchas PC y no queremos este mensaje)? ¡Se agradecen cualquier aporte/idea!

¡Gracias!

SAP GUI
Pedro Pascal
Se unió el 07/03/2018
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4 Respuestas

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Ninguna de mis instalaciones de Windows 7 ha tenido ese problema. Si lo hubieran tenido, ya habría recibido un ticket de soporte al respecto . ¿Ejecutaste la herramienta de verificación de instalación (NwCheckWorkstation.exe en el directorio SapSetup\Setup) en la máquina que muestra ese problema después de instalar SAP GUI? Asegúrate también de no instalar SAP GUI 720 en Windows 7 con Microsoft Office de 64 bits. SAP GUI no es compatible con Microsoft Office de 64 bits.

Cuídate,

Stephen

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¡Gracias a todos por sus respuestas! ¡Lo aprecio!

Me gustaría mencionar que la instalación de SAP GUI 720 se ejecuta bien tanto en Win XP como en Win 7. Sin embargo, solo con Win 7, al iniciar y cerrar la aplicación por primera vez, el Asistente de compatibilidad de programas muestra un mensaje "Este programa podría no haberse instalado correctamente". ¿Es este un problema de compatibilidad con Win 7? Me doy cuenta de que esto sucede incluso durante la instalación nueva de la GUI en una PC con Win 7 donde no hay versiones anteriores de GUI instaladas.

¡Gracias!

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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¡Gracias de nuevo por todas tus ideas! Parece que es un problema conocido con Win 7 al instalar cualquier nueva aplicación en nuestro entorno. Probablemente silenciaremos PCA durante la instalación. Cerrando el hilo por ahora.

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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Hola Divya,

Necesitarás actualizar tu servidor de instalación con los últimos parches en la nota a continuación:

http://service.sap.com/sap/support/notes/1587566

y asegúrate de que también estás utilizando el último SapWUS_patch.exe.

Saludos,

Jude

Respondido el 15/04/2024
LUCIANO RIOJA GHIOTTO
Se unió el 13/07/2019
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