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Como evitar as 'Ilhas de Consultores' na implementação de sistemas ERP.
- Creado 01/03/2024
- Modificado 01/03/2024
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Nos tempos dos sistemas legados, enfrentávamos o problema das 'ilhas de informação' que não se comunicavam entre si. Tínhamos sistemas e pacotes desenvolvidos internamente que operavam de forma independente e precisavam ser integrados. Tínhamos "Ilhas de Dados" que não faziam sentido em termos de uma visão corporativa.
Então veio o ERP, com a SAP à frente. A SAP alcançou o objetivo de integrar dados de forma transparente entre os módulos. Gerar uma fatura atualiza automaticamente o inventário, as vendas e também lança as entradas contábeis relevantes. Isso foi maravilhoso e economizou muito tempo, melhorando a eficiência e eficácia no mundo corporativo.
Agora vejamos a ironia dessa mudança de paradigma. O produto se tornou tão imensamente grande que se tornou impossível encontrar um único indivíduo que conheça o produto em sua totalidade. O que isso fez? Criou 'Ilhas de Consultores'!
Para mim, as 'Ilhas de Consultores' são mais perigosas do que as "Ilhas de Dados" porque os consultores têm egos e os dados não. Uma vez que os dados são integrados, sempre funcionarão como deveriam. Se o consultor de SD não se dá bem com o consultor de FI, devido aos egos, temos um problema na implementação !
O que estamos fazendo hoje em dia? Contratamos consultores e os colocamos na 'ilha' desde o primeiro dia. Os anúncios de emprego dizem 'Procuram-se consultores de SD, MM, FI/CO, etc...." Antes que a pessoa seja recrutada, ela é identificada e colocada em um silo. As empresas não funcionam dessa maneira, elas precisam de consultores que enxerguem o quadro geral.
A chegada da comunidade BPX esperamos que resolva esse problema. Os consultores BPX podem desempenhar um papel importante na resolução desse problema. Se eu representasse o setor corporativo, definitivamente preferiria lidar com um consultor que possa me fornecer uma solução por meio de processos de negócios e não fique restrito a um módulo.
BPX é a resposta? Qual é o caminho a seguir? Gostaria de conhecer as opiniões das comunidades BPX sobre o assunto.
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